תחנת פטורים מנגישות מטפלת בבקשות לפטור מנגישות, אשר נמסרות לעירייה בצמוד לחוות דעת מורשה נגישות מתו"ס שמוגשות לפני מתן היתר בניה ולפני אכלוס/גמר.
התחנה אינה מטפלת בבדיקה/אישור של חוות דעת "רגילות" של מורשי נגישות, כלומר חוות דעת שאינן כוללות בקשות לפטור. חוות דעת שכאלו (שאינן כוללות בקשות לפטור) נבדקות ישירות על ידי המחלקות הרלוונטיות: מחלקת רישוי בודקת את חוות הדעת למתן היתר והיחידה לאיכות הבניה במכון הרישוי בודקת את חוות הדעת לאכלוס/גמר.