השימוש באתר
הנך רשאי להשתמש בתכנים המצויים באתר בהתאם לכללים המפורטים להלן. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר ללא קבלת הסכמה מפורשת מהעירייה מראש ובכתב.
"תכנים" - מידע מכל סוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), או שילוב שלהם וכן עיצובם\ עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות, אך לא רק, כל תמונה, צילום, איור, הנפשה ((animation, תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon). כמו כן עשוי האתר להכיל פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר.
- התכנים באתר אינם מהווים חוות דעת מקצועית ו/או ייעוץ משפטי ו/או המלצה ואין להתייחס אליהם ככאלה. יש להיוועץ בבעל המקצוע המתאים, קודם לביצוע כל פעולה המצריכה ייעוץ כזה. כמו כן, העירייה אינה אחראית לכל טעות, שיבוש, שגיאה, השמטה, תוספת ו/או כל ליקוי אחר המצוי בתכנים. הנוסח המחייב הוא אך ורק הנוסח המקורי של התכנים (הוראת דין, הסכם, מסמכי מכרז, פרסומים רשמיים וכיוצ"ב) כפי שהתפרסם ברשומות ו/או כפי שמופיע במסמכי העירייה ובתיקיה.
- הנך מתחייב לעשות באתר שימוש לצורך ייעודו בלבד ובהתאם לתנאי השימוש ולא לעשות באתר כל שימוש למטרה שאינה חוקית ו/או המנוגדת לכל דין.
- הנך רשאי להשתמש בתכנים שבאתר למטרות פרטיות ואישיות וכן לכל מטרה המותרת על פי דין המהווה שימוש הוגן בתוכן שבאתר המוגן בזכויות יוצרים על פי דין. אין להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשכפל, לתרגם, לשדר, לפרסם ו/או לאחסן את תוכן האתר-כולו או חלקו. אין להשתמש בתוכן האתר ליצירת מאגר מידע ו/או לקט.
- אין להשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר על גבי כל מדיה אחרת, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיוצ"ב לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה בין המטרות המפורטות לעיל.
- אין לעשות שימוש באתר באופן אשר יש בו כדי להפר כל זכות של משתמש אחר באתר ואין לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב.
- אין לעשות שימוש באתר באופן אשר יש בו כדי להונות אחרים, לפגוע בכבודו ו/או בפרטיותו של אחר, לפגוע בשמו הטוב של אדם/גוף אחר ו/או לפגוע בזכויות של צדדים שלישיים לרבות לעניין זכויות יוצרים וקניין רוחני.
- אין לפרסם באתר דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהנו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כד לפגוע במזיד.
- אין להשתמש באתר באופן הגורם להפצת וירוסים ו/או שעלול לגרום לכל נזק אחר לאתר ו/או למשתמשים בו.
- המשתמש מצהיר ומתחייב כי פרטיו ו/או פרטי גוף אחר שהוא חלק ממנו ו/או קשור אליו שהוזנו על ידו באתר, הם נכונים ומדויקים. חל איסור על התחזות לאדם אחר ו/או מסירת מידע שאינו נכון ו/או מטעה.
- אין להשתמש באתר למטרות בחינה, סריקה, איסוף אוטומטי של מידע (scraping), פעולות פצחנות (hacking), פריצת מערכות האבטחה של האתר וכל מערכת מחשב ותקשורת המשרתת אותו, הפרעה לפעולת האתר, עקיפת מנגנוני הגנה של האתר, ביצוע מניפולציות בפעילות האתר, גישה שיטתית למחשבי האתר באמצעות כלי תוכנה אוטומטיים כדוגמת: 'bots' ו - 'crawlers' וגישה לתכונה או לפונקציונאליות של האתר שאינן מיועדות להיות נגישות או אינן מתועדות.
- אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
- אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא - ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
- אין לגשת לאתר או לתכנים הכלולים בו במטרה לפתח או ליצור שירות דומה או מתחרה באתר, לרבות באמצעות איסוף פרטים ומידע מתוך האתר.
- אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות, להסתה או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
- אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ("קישור עמוק") ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS), כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים מאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר (לדוגמה: אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש, לדוגמה: בשורת הכתובת (Status bar) בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;
- אין להשתמש באתר לכל פעילות המהווה או מעודדת ביצוע מעשים המהווים עבירה פלילית, או עוולה אזרחית, או מפרים בכל דרך אחרת את החוק הרלבנטי, לרבות חוקים הנוגעים להטעיה, הונאה, זיוף, הגנת פרטיות, גניבת זהות, חדירה לחומר מחשב, הפצת וירוסים ותוכנות עוינות אחרות, זכות הפרסום, לשון הרע, הטרדה ופרסומי תועבה.
- הוראות אלה אינן גורעות מכל הוראה אחרת על פי כל דין ומכל הוראה אחרת בתנאי השימוש הכלליים ובהסכמים מקוונים הנלווים לשירותים באתר.
- העירייה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, שנעשו על ידך ומתחייב לשפות את העירייה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
- העירייה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר העלאת תכנים או להסיר מידע או תוכן מהאתר אשר מפר את האמור לעיל וזאת על פי שיקול דעתה בלעדי ומבלי לתת למשתמש הודעה מראש.
- שימוש באתר בניגוד לתנאי השימוש או בחריגה מהם, עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית על פי כל דין.
קישורים (לינקים) באתר
האתר עשוי לכלול קישורים (לינקים) לאתרים ו/או לשירותים של צד שלישי אשר עשויים לאסוף מידע אודותיך אשר יסופק להם על ידך מרצונך ובאחריותך. כמו כן, יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צד שלישי שאינו בשליטת העירייה ו/או בפיקוחה ו/או באחריותה. הקישורים נועדו לנוחות המשתמש בלבד. העובדה שהאתר מקשר לתכנים חיצוניים אלה אינו מעיד על הסכמת העירייה לתוכנם ואינו מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, לנוהגי בעלי התכנים בתחום הפרטיות ולכל היבט אחר הכרוך בתפעולם. אין לפרש קישורים לאתר צד ג' כאישור המלצה או העדפה של העירייה לאותם אתרים מקושרים.
הנך מסכים ומצהיר באופן מפורש, כי ידוע לך שהעירייה לא תהא אחראית בכל צורה לאתרים ו/או לשירותים של צד שלישי, לרבות לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה וכן לכל תוצאה אשר תיגרם משימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם.
ביצוע פעולות באתר
השימוש באתר זמין לכלל המשתמשים. באמצעות האתר ניתן ליצור קשר עם העירייה, בין היתר על מנת לקבל מידע, לפתוח פניות, להגיש תלונות או לשלם תשלומים עירוניים על ידי הפנייה לאתר חיצוני. במהלך פעולות מסוימות נבקש ממך להזין פרטי מידע לרבות מידע אישי, להעלות מסמכים ולהסכים לתנאים נוספים הקשורים בפעולות אלה.
מסירת הפרטים והשימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות כפי שמופיעה באתר.
ביצוע עסקאות ותשלומים באתר
בעת ביצוע עסקה ו/או תשלום באתר אתה מצהיר כי הנך בן 18 שנים לפחות והנך הבעלים של כרטיס האשראי ו/או כרטיס החיוב ו/או אמצעי התשלום שבאמצעותו יתבצע התשלום (להלן: "אמצעי התשלום").
ככל שהנך משתמש באתר בשם ישות משפטית אחרת (כגון: תאגיד, שותפות או אדם אחר), הנך מצהיר כי אתה מורשה לבצע כל פעולה בשם הישות המשפטית כאמור וכי תשתמש באמצעי התשלום על פי דין ובהתאם להוראות בעל אמצעי התשלום ו/או מנפק אמצעי התשלום.
לצורך ביצוע תשלום באמצעות האתר תידרש למסור מידע אישי לרבות שמך המלא, מען, דרכי התקשרות, כתובת דוא"ל (להלן: "מידע אישי לצורך תשלום") ונתוני אמצעי התשלום.
מהימנות המידע האישי לצורך תשלום שתמסור, שלך או של צד ג' אשר הנך פועל בשמו, היא באחריותך המלאה. המידע האישי לצורך התשלום יישמר במאגר מידע עירוני הרשום ומנוהל על פי דין וישמש את העירייה לצורכי גבייה לרבות משלוח הודעות ודברי דואר.
נתוני אמצעי התשלום לא יישמרו במלואם אלא בהתאם לתקן PCI על פיו פועלת העירייה.
פרטי פעולת התשלום באתר מועברים באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן לסחר אלקטרוני (SSL) למחשב עיבוד הנתונים של העירייה. פרטים אלה לא יועברו על ידי העירייה ו/או מפעיל האתר ו/או מי מטעמם לכל גורם חיצוני כלשהו למעט לחברות כרטיסי האשראי.
לאחר ביצוע התשלום באתר תתבצע בדיקה של אמצעי התשלום, ויראו את התשלום כ-נתקבל רק לאחר אישור התשלום מחברת האשראי/הסליקה.
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי האשראי ואמצעי התשלום המפורטים באתר בלבד.
עם סיום תהליך התשלום וכהוכחה לאישורו, יוצג על גבי המסך סיכום תשלום הכולל את פרטי העסקה וכן יישלח אישור על ביצוע התשלום לתיבת הדוא"ל כפי שהוזנה על ידך.
העירייה אינה אחראית לתהליך תשלום שלא הושלם כנדרש ושלא ניתן לו אישור.
לא ניתן לבטל תשלום שבוצע באתר.
לפניות הקשורות לתשלומים שבוצעו באתר ניתן לפנות לעירייה בטלפון 3013*.
אימות פרטים
במהלך ביצוע פעולות מסוימות באתר, המצריכות מסירת פרטים כאמור לעיל או בכל שלב לאחר מכן, ככל שלדעת העירייה הדבר נדרש, המידע שמסרת יאומת בתוך העירייה ו/או באמצעות שירותים של צד שלישי.
מדיניות פרטיות
העירייה מכבדת את פרטיותך באתר. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת באתר והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מעת לעת. נוסח מדיניות הפרטיות המחייב והקובע בכל מועד הוא זה המפורסם באתר. לפיכך מוצע לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
מובהר כי העיריה לא תמסור מיוזמתה מידע אישי שנמסר באתר לצדדים שלישיים אלא במקרים המנויים להלן:
- המשתמש נתן הסכמתו להעברת המידע לצד ג' לצורך קבלת שירות ו/או ביצוע תשלום ו/או ביצוע פעולות באתר.
- העירייה תהיה מחויבת לעשות כן על-פי צו שיפוטי ו/או על-פי חוק.
- העירייה תעמוד בפני איום שיינקטו נגדה הליכים משפטיים (אזרחיים או פליליים) בגין מעשים ופעולות שבוצעו באתר.
קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר בשירותים המוצעים בו ובכל התכנים לרבות, אך לא רק, על בסיס הנתונים, התכנים, הטקסטים, סימני המסחר, דימויים גרפיים, דמויות, תצלומים, מוזיקה, קולות, העיצוב, מבנה האתר, יישומים ואפליקציות באתר, קוד מחשב, קובץ גרפי, ניסוחים, תמונות, וכל מידע או פריט הכלולים באתר, הינם של העירייה בלבד, או של צד שלישי, אשר נתן הסכמתו לעירייה לעשות בהם שימוש בהתאם לתנאי שימוש אלה (להלן: "החומר המוגן").
אין בשימוש שנעשה באתר בשירותים או בתוכן כדי להקנות למשתמש איזה מזכויות הקניין הרוחני כאמור בחומר המוגן שהוא קניינה של העירייה בלבד.
המשתמש רשאי לעשות "שימוש הוגן" בחומר המוגן לפי הכללים הקבועים בדין. המצטט מהאתר חייב לציין את המקור לציטוט.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לסלף, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת אלא לצורך המטרות המותרות כמפורט לעיל .
מלבד הרשות שניתנה לך במפורש להשתמש באתר, כמפורט בתנאים אלה, אין לעשות באתר ואין להרשות לאחרים לעשות באתר ובכל מרכיב הכלול בו שימוש שלא הותר במפורש. הסימנים © ו - ® מעידים על קיומם של זכויות קנייניות. אין לשבש את הצגתם . כמו כן אין לעשות שימוש בסמל העירייה.
פטור מאחריות
בכוונת העירייה לשמור על האתר פעיל זמין ונגיש בכל עת. כמו כן העירייה עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהאתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת.
יחד עם זאת, עלולים להיות מקרים בהם האתר יופרע, לרבות אך לא רק, למטרת תחזוקה מתוכננת או שדרוגים, לטובת תיקוני חירום או כתוצאה מכשל בפעילות האינטרנט, תקשורת ו/או הציוד ו/או מפגיעה במזיד.
העירייה לא תישא במישרין ו/או בעקיפין בכל אחריות במקרים אלה.
השימוש באתר ובתכנים בו והזנת נתונים לתוכו ייעשו באחריות מלאה ובלעדית ושל המשתמש. לעירייה לא תהיה כל אחריות מכל סוג שהוא בנוגע לכל שימוש מכל סוג שהוא באתר לרבות תכנים שיועלו בו שלא על ידי העירייה ו/או מי מטעמה.
העירייה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים כלפי המשתמשים באתר בגין כל אובדן, או נזק מכל סוג שהוא לרבות, אך לא רק, נזקים ישירים, עקיפים, מסחריים, מקריים או תוצאתיים הקשורים, במישרין או בעקיפין לאתר או לשימוש בו ו/או בתוכנו.
שינויים באתר
העירייה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה, לתקן ו/או לשנות מעת לעת את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות באתר והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.
כמו כן רשאית העירייה לשנות את המבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים והתכנים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו. העירייה תפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש.
תוקפם של השינויים יהיה מיום פרסומם באתר.
העירייה תהא רשאית לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים לפי החלטתה.
הסכמתך לתנאי שימוש אלה מהווה גם הסכמה לתנאים שעברו שינוי ואולם ככל שנדרש על פי דין, נבקש שוב את הסכמתך לתנאים החדשים.
התיישנות
כל טענה הקשורה או נובעת משימוש באתר תוגש בתוך שנה אחת מיום היווצרותה ו/או מיום שנודע למשתמש עליה. כל טענה שתוגש בכל מועד מאוחר יותר משנה אחת כאמור, תהיה ללא כל תוקף. הוראות סעיף זה תיחשבנה כהסכם לצורך סעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
הדין החל; סמכות שיפוט
על תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר יחול הדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב תהא סמכות שיפוט בלעדית בקשר לכל סכסוך הנובע מביצוע או פרשנות תנאי שימוש אלה ובכל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר ו/או בקשר עם תנאי שימוש אלה.
כללי והודעות
העירייה שומרת לעצמה את הזכות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לבצע שינוי בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות כפי שיפורסמו באתר כמו גם במידע ובשירותים המוצעים באתר ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפיה.
העירייה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידי המשתמשים למטרת שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת קשר עם המשתמש ולמשלוח הודעות ועדכונים. הודעות מטעם העירייה עשויות להימסר לך בדואר אלקטרוני, בדואר רגיל, בהודעת טקסט לטלפון הנייד ובכל אמצעי תקשורת, בהתאם לפרטי ההתקשרות עמם נרשמת לאתר ו/או אותם מסרת בעת ביצוע פעולות באתר וכן באמצעות פרסום באתר.
לפניות לעירייה בכל הנוגע לאתר ולתנאי השימוש ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.