שמירת סודיות
הפסיכולוגים החינוכיים מקפידים על שמירת סודיות, כמתחייב על פי חוק, כך שמידע בעניינו של הילד אינו נמסר לגורם כלשהו מחוץ לשירות הפסיכולוגי-חינוכי, אלא אם ניתן אישור ויתור סודיות בכתב מטעם ההורים.
כאשר ההפניה של הילד ומשפחתו לשירות הפסיכולוגי-חינוכי נעשית על ידי המערכת החינוכית, יעביר הפסיכולוג אל מערכת החינוך רק את המידע הדרוש לשם קידומו הלימודי, החברתי או הרגשי של הילד.
המידע אודות הילד, הנצבר על ידי הפסיכולוג, מתועד ונשמר באופן ממוחשב, לצורך מתן שירות רציף, כל עוד נמצא הילד במערכת החינוך העירונית. ביעור החומר נעשה כמתחייב על פי חוק.