סיוע למבקשי מקלט ומהגרי עבודה - מסיל"ה

כ-35,200 מבקשי מקלט, מהגרי עבודה וחסרי מעמד אזרחי נוספים חיים בתל אביב-יפו, מהם קרוב ל-6,500 ילדים, שכ-3,500 מהם בגיל הרך.

חברי הקהילה הזרה סובלים ממיעוט של שירותים, מענים וזכויות, ומאי-ודאות לגבי עתידם. מרביתם חיים בעוני, ולרוב ברחו ממדינות המוצא בנסיבות קשות וטראומטיות.

עיריית תל אביב-יפו נטלה על עצמה, משיקולים מוסריים, ערכיים ופרקטיים, את היוזמה לספק שירותים ומענה למצוקות הקהילה המתגוררת בעיר.

אילו שירותים אנחנו מעניקים?

מסיל"ה מספקת סיוע וטיפול סוציאלי לקהילה הזרה המתגוררת בתל אביב-יפו ושירותיה כוללים: הסברה, תיווך, סנגוריה, מימוש זכויות, סיוע הומניטארי, טיפול אישי, משפחתי וקבוצתי וליווי מול השירותים העירוניים והמדינתיים השונים (חינוך, בריאות, רווחה). כמו כן, מסיל"ה פועלת להנגשת מידע בנושאים שונים, בהם: בריאות, חינוך, דיור, זכויות הילד, מעמד ועוד ולקידום והעצמת הקהילה באמצעות מגוון פעילויות עם הקהילה, למען הקהילה.

מסיל"ה אף עוסקת באופן שוטף בהעלאת המודעות למצב הקהילה בישראל, בגיבוש ובקידום מדיניות ממלכתית ובהסברה.

הטיפול של מסיל"ה מתמקד בפלח הפגיע ביותר בקרב אוכלוסייה זו: ילדים ומשפחות בסיכון, ילדים עם צרכים מיוחדים ובני משפחותיהם, ושורדי סחר בבני אדם ועבדות. זאת, לצד פעילות לשיפור איכות החיים והחינוך של ילדים בגיל הרך ועבודה קהילתית לחיזוק הכוחות הקיימים בקהילה.

רוצים לסייע? ניתן לפנות למסיל"ה על פי פרטי הקשר הרשומים מטה.

מרכז מיצוי זכויות

מבקשי מקלט, מהגרי עבודה וחסרי מעמד נוספים, המבקשים לקבל מידע וסיוע מוזמנים לפנות למסיל"ה במועדים הרשומים מטה.

ניתן לפנות אלינו לצורך קבלת טיפול, מידע, תיווך, ייעוץ, הכוונה, סיוע בקבלת שירותים, מימוש זכויות הפרט והכלל, התמודדות עם בעיות במשפחה, עזרה סוציאלית ראשונית ושירותי סנגוריה, בדגש על התחומים הבאים: זכויות ילדים, נשים במעגל האלימות, בריאות, חינוך ועוד.

בכל פנייה לסיוע, נעשה תהליך של בירור הצרכים ואבחון, במסגרתו נקבע אופן הטיפול בפנייה:

  1. הפניה לגוף המתמחה בנושא הספציפי של הפנייה.
  2. טיפול וסיוע קצר מועד בתוך מערך קבלת הקהל, למשל: כתיבת מכתב, ליווי מול גופים שונים ועוד.
  3. במקרים של ילד בסיכון ו/או ילד עם צרכים מיוחדים - המשך טיפול מעמיק על ידי מערך ילד ונוער במסיל"ה.

מערך ילדים ונוער

 
 

חברי הקהילה הזרה בישראל סובלים מפערים תרבותיים ושפתיים, לצד אקלים חברתי עוין ואי ודאות לגבי עתידם. מבקשי המקלט ברחו ממדינות המוצא בשל נסיבות חיים טראומטיות ובישראל הם מתמודדים עם קשיים כלכליים עצומים ללא מערכות תמיכה כלכליות ומשפחתיות ומיעוט שירותים, מענים וזכויות.

משפחות הקהילה מורכבות לרוב מהורים במצב הישרדותי וסוציו-אקונומי נמוך, או מאימהות חד הוריות, קשות יום, העובדות בעבודה פיזית קשה שעות רבות ביום. כל אלה מגבירים מצבי דחק, עייפות ומצוקות נפשיות, המקרינים ישירות על התפקוד ההורי. 

ילדי הקהילה סובלים מנוכחות הורית מועטה בשל החובה לעבוד שעות רבות, וכך רבים מהילדים משוטטים בדרום תל אביב-יפו, בסביבה לא בטוחה לצד צרכני זנות וסמים, שוהים שעות ארוכות במסגרות לא הולמות לגיל הרך, וסובלים מחוסר ביטחון תזונתי - לצד חסכים ופערים התפתחותיים ורגשיים.

טיפול על ידי עובדות סוציאליות

צוות העובדות הסוציאליות במסיל"ה מסייע מדי שנה לכ-1,200 ילדים במצבי סיכון קשים, תוך ניהול קשר עם כל גורמי הקהילה הרלבנטיים. עבודת מסיל"ה בתחום הטיפול בילדים בסיכון כוללת: איתור ילדים בסיכון וילדים בעלי עיכוב התפתחותי; ליווי ילדים ומשפחותיהם בתהליכי אבחון וטיפול; טיפול פסיכו-סוציאלי פרטני להורים; הדרכות הורים פרטניות וקבוצתיות; סנגור ותיווך מול רשויות ממשלתיות, עירוניות, בריאותיות ועוד; סיוע הומניטארי; וחונכויות לילדים.

כחלק מהמערך, העובדות הסוציאליות מטפלות גם בכ-370 ילדים עם צרכים מיוחדים ובני משפחותיהם. לקהילת מבקשי המקלט מודעות נמוכה לנושא הצרכים המיוחדים, ומרבית השירותים אינם מונגשים ברמה השפתית. לכן, מסיל"ה מעורבת מאוד בכל שלב ושלב והולכת יד ביד עם המשפחות. עבודת מסיל"ה בתחום הטיפול בילדים עם צרכים מיוחדים כוללת: סיוע למשפחות בתהליך האבחון של הילד או הילדה - הפנייה וליווי לאבחונים; בניית תכנית טיפול מקיפה לילד ולמשפחה; ליווי פסיכו-סוציאלי למשפחה, כולל תמיכה נפשית, הדרכות הורים פרטניות ועוד; קביעת תורים וליווי אליהם למטרות תרגום ותיווך המידע; השמה במסגרת חינוכיות מותאמות; מיצוי זכויות - מתן כלל המידע הרלבנטי למשפחות בנוגע לצורך המיוחד של ילדם והגברת המודעות לצרכים מיוחדים בקרב הקהילה ואנשי המקצוע העובדים עימה; הפניה למרכז הטיפול הפרא-רפואי של מסיל"ה; סיוע הומניטארי; ופנייה לנציבות הפליטים של האו"ם בנושא יישוב מחדש למשפחות במדינות מותאמת יותר בהיבט הרפואי-סוציאלי.

מערך הטיפול בגיל הרך

הורי הקהילה נאלצים לעבוד שעות ארוכות במשכורות נמוכות על מנת להתקיים, וזקוקים לפתרון עבור ילדיהם הקטנים. בהיעדר יכולת כלכלית לשלם לגן פרטי ישראלי, קמו מסגרות גנים פיראטיות -"בייביסיטרים" בעלות חודשית נמוכה, עם שעות פעילות גמישות. מסגרות אלה מאופיינות בתקינה נמוכה, חוסר תקשורת עם הילדים, חוסר מוחלט בגרייה, תזונה לקויה, ליקויים בטיחותיים רבים, צוות לא מקצועי ומקרי מוות שהתרחשו בשנים האחרונות.
 

מסיל"ה מלווה באופן צמוד כ-20 מסגרות כאלה מדי שנה. הליווי כולל:

  • הדרכה פדגוגית אישית, שבועית, מקיפה ומעמיקה לצוותים. 
  • קורסים וסדנות למטפלות.
  • מתן כלים ומידע להורים.
  • שיפור התנאים הפיזיים.
  • שילוב מתנדבים ממגוון דיסציפלינות, תוך הדרכה וליווי שלהם.

במקביל, אנו מבקשות להפחית את מספר הילדים במסגרות, לשפר את התנאים וליישם את התכנים שלמדו. יחידת הגיל הרך אמונה גם על שותפות בהובלת המודל הממשלתי-עירוני למסגרות לטף ועל קורסים והכשרה מעשית בתוך מסגרות האפטר-סקול של הקהילה.

המרכז הטיפולי הפרא-רפואי

המרכז הוקם בסוף שנת 2018, ומטופלים בו כ-350 ילדים בשנה, במגוון טיפולים אישיים וקבוצתיים.המרכז מציע לילדים המטופלים במסיל"ה טיפול באמנות, ריפוי בעיסוק וקלינאות תקשורת. בנוסף, המרכז מפעיל משחקייה טיפולית להורים ולילדים.

המרכז הארצי לשורדי סחר בבני אדם ועבדות

מבקשי מקלט רבים נחטפו בסיני והוחזקו תמורת כופר. הם עברו טראומה קשה, עבודות כפייה, התעללות פיזית ואונס. רובם סובלים מפוסט טראומה, דיכאון, בעיות בריאות קשות ועוד.

המרכז מטפל מדי שנה בכ-250 שורדי סחר ועבדות ובכ-150 ילדיהם.

הטיפול במרכז הוליסטי וכולל סיוע פסיכו-סוציאלי, הומניטרי כלכלי ומשפטי, קבוצות טיפוליות ופעילויות חברתיות.

עבודה קהילתית

צוות של עובדים סוציאליים קהילתיים פועל בשותפות עם מנהיגי וחברי הקהילה, לטובת זיהוי צורכי הקהילה, קידומה ובניית החוסן שלה. העבודה נעשית באמצעות פעילויות עם חברי הקהילה ולמען הקהילה, ששמות דגש על טיפול בצורכי הקהילה, תוך מקסום החוזקות והנכסים שלה.

פעילות הצוות כוללת: פיתוח מנהיגות; קידום מיזמים קהילתיים; ניהול דף פייסבוק של מסיל"ה לקהילה; קבוצות סוכני שינוי; פיתוח וחיזוק רשתות תמיכה וסיוע הדדי ועוד.

התנדבות במסיל"ה

 
 

מסיל"ה מסתייעת במערך של עשרות מתנדבים הפועלים כחונכים, מלווים בפעילויות השונות, תומכים בקבלת קהל ועוד. המתנדבים זוכים להכשרה, הדרכה וליווי.

ההתנדבות במסיל"ה מתאימה למי שמוכנים להתחייב להתנדבות שבועית (בהיקף שעות מותאם אישית), במשך שנה לפחות.

מעוניינים להתנדב במסיל"ה? כתבו אלינו על פי פרטי הקשר הרשומים מטה.

מושגים בסיסיים

{{ pb.phoneBookClient.title }}
{{item.headerStr}}

{{ item.LinkTitle.Value }}

{{item.phone1.Caption}}:

{{ item.phone1.Value }} {{ item.extension1.Value != ''? ', ' + pb.phoneBookClient.shluha + ' ' + item.extension1.Value : '' }}

{{ item.phone2.Value }} {{ item.extension2.Value != ''? ', ' + pb.phoneBookClient.shluha + ' ' + item.extension2.Value : '' }}

{{ item.phone3.Value }} {{ item.extension3.Value != ''? ', ' + pb.phoneBookClient.shluha + ' ' + item.extension3.Value : '' }}

{{ item.phone4.Value }} {{ item.extension4.Value != ''? ', ' + pb.phoneBookClient.shluha + ' ' + item.extension4.Value : '' }}

{{ item.phone5.Value }} {{ item.extension5.Value != ''? ', ' + pb.phoneBookClient.shluha + ' ' + item.extension5.Value : '' }}

{{item.phoneHours.Caption}}:

{{item.email.Caption}}:

פקס:

{{item.officeHours.Caption}}:

{{item.messages.Caption}}:

{{item.postAddress.Caption}}:

כתובת:

{{ item.FullAdress.Value }}

קישורים:

{{ note.LinkTitle.Value }}:

שירותי המרכז:

{{ item.servicesProvided.Value }}

טפסים מקוונים: