המחלקה הווטרינרית מסייעת לבעלי חיים במצוקה באמצעות פנייה ממוקד 106 פלוס.
כל פנייה למוקד בשעות הפעילות נבדקת ומטופלת על ידי פקחי העירייה. בעת הצורך, בעלי חיים פצועים או חולים מפונים לבדיקה, לאבחון ולקבלת טיפול. שעות הפעילות: בימים א'-ה' בשעות 07:30 - 21:30 ובימי ו' בשעות 07:30 - 14:30.
מחוץ לשעות הפעילות השגרתית פועלת העירייה על ידי הפעלת כוננים, לאחר בדיקה ראשונית של נציג העירייה שמוודא כי מדובר בבעל חיים פצוע שנמצא במקום.
בנוסף, מחוץ לשעות הפעילות, יכול כל אזרח הנתקל בחתול או כלב פצוע או חולה לפנות למוקד 106 פלוס ולקבל אסמכתה לפינוי עצמי של בעל החיים למרפאה וטרינרית על חשבון העירייה.